Bestellen en verzenden/Shipping worldwide

Alle bestellingen boven de 75 euro worden gratis verzonden binnen Nederland.

De verzendkosten onder de 75 euro bedragen 4,95 euro binnen Nederland en 5,95 naar België.

Wij verzenden ook binnen Europa. Tijdens het afreken proces selecteert u uw land en dan wordt automatisch het verzendtarief berekend.

We also ship inside Europe. Please fill in your country during order process and automatically the current shipping rates will be displayed.

We ship worldwide. Please contact us via info@pureandloved.com for more information and the current shipping rates. The shippings costs outside Europe depends on the weight of the total package(s).

Levertijd

2-5 werkdagen, met uitzondering van feestdagen.

Mocht het gewenste product van een door ons aangeboden merk er niet tussen staan, kunt u contact met ons opnemen voor de mogelijkheden. Wij zullen hierin ons uiterste best doen om u alsnog tevreden te stellen.

Adreswijziging

Adreswijzigingen kunt u aanpassen in het door u zelf aangemaakte account. Pure&Loved kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een door u foutief aangegeven adres.

Condities Ruilen & Retourneren

Ruilen

Inzake ruiling dient u binnen 5 dagen na ontvangst van de bestelling uw retour aan te melden bij de klantenservice van Pure&Loved. Dit kunt u doen door middel van een email te sturen naar info@pureandloved.com. In de mail kunt u aangeven welke artikelen omgeruild moeten worden onder vermelding van uw naam en ordernummer. Niet gefrankeerde retouren worden niet in behandeling genomen en worden direct retour afzender gezonden. 

Retourneren

Mocht u toch niet tevreden zijn, ondanks dat wij er alles aan zullen doen om uw product perfect aan te leveren, kunt u deze uiteraard terugsturen. Graag uw retourmelding aanmelden binnen 5 dagen na ontvangst via info@pureandloved.com, onder vermelding van uw naam en ordernummer. Zodra wij uw order in goede orde hebben ontvangen, zullen wij het verschuldigde bedrag (exclusief verzendkosten) binnen 5 werkdagen terugstorten op uw bankrekening.

Om onze service continu te verbeteren, graag uw reden van retournering aangeven in het daarvoor aangegeven ruimte.

U kunt uw product terugsturen naar:

Pure&Loved
Afdeling Retouren
Frederik van Dorpstraat 12
1067 AE Amsterdam

Let op!

Retour gezonden artikelen moeten nog zijn voorzien van originele labels en verpakkingen. Indien dit niet het geval is dan is terugbetaling uitgesloten. Beschadigde en/of bevuilde artikelen die door eigen toedoen zijn ontstaan worden niet in behandeling genomen en zal er ook geen sprake zijn van terugbetaling. Zodra het geretourneerde product is aangekomen in ons magazijn, zal er streng gecontroleerd worden of er sprake is geweest van eventueel gebruik van het product. Mocht dit geconstateerd worden dan gaan wij niet over tot terugbetaling. Wij controleren onze producten streng voordat deze het magazijn van Pure&Loved verlaten. Fabrieksfouten kunnen in overleg teruggestuurd en/of omgeruild worden.

Voor vragen over uw bestelling kunt u contact opnemen met het onderstaande e-mailadres:

info@pureandloved.com